© ІА Клерк.Ру,аналітичний відділ/

Нещодавно ІА "Клерк.Ру" повідомляло отрудностях, які відчувають користувачі "Контур-Екстерн" при доступі до особових рахунків через Інтернет. Тема викликала велику дискусію, до якої підключилися й співробітники компанії-розробника "СКБ Контур". Нижче наводиться коментар фахівця компанії, який не тільки роз'яснює ситуацію, що склалася, але і, найголовніше, містить конкретні рекомендації щодо усунення технічних незручностей.

Олександр Рассказов, керівник групи з роботи з контролюючими органами по Москві і московським регіоном ЗАТ СКБ Контур

У зв'язку з перебоями, які виникали останнім часом при зверненні до інформаційного сервісу УФНС на порталеhttps ://www.mosnalog.ru, компанія СКБ Контур вважає за потрібне роз'яснити, що тимчасові неполадки додаткового безкоштовного сервісу ІОН були пов'язані не з діяльністю нашої компанії, а з поточними технічними роботами, що ведуться на сайтеhttps ://www.mosnalog.ru, що знаходиться в підпорядкуванні УФНС.

Сервіс "Інформаційне обслуговування платників податків" (ІОН), розташований по адресуhttps ://www.mosnalog.ru, належить УФНС. Він є додатковою безкоштовною послугою для всіх платників податків, які звітують по телекомунікаційних каналах зв'язку в податкові інспекції міста Москви, в тому числі за допомогою системи електронної звітності "Контур-Екстерн". Призначення сервісу - безкоштовний on-line доступ платників податків до інформації з бази даних УФНС про розрахунки платника податків з податковими органами в режимі реального часу на день, що передує дню звернення. Сервіс є додатковою послугою для абонентів систем електронної звітності, наданої безкоштовно УФНС по м. Москві з кінця 2005 року. Розробником сервісу ІОН є компанія "Ті Ай Системс".

Щоб забезпечити абонентам системи "Контур-Екстерн" по м. Москві і московській області безкоштовний доступ до додаткового інформаційного сервісу, компанія СКБ Контур за угодою з УФНС реєструє на порталеhttps ://www.mosnalog.ruданние про видані компанією сертифікатах ЕЦП. Тільки після цієї реєстрації платник податку може скористатися наданим УФНС інформаційним сервісом.

  • Починаючи з19 липня 2007 р. в call-центр технічної підтримки абонентів системи "Контур-Екстерн" і в УФНС по м. Москві почали надходити скарги по роботі з додатковим безкоштовним сервісом ІОН на mosnalog.ru. Кількість абонентів, які звітують до податкових органів по телекомунікаційних каналах зв'язку, зросла в такій мірі, що сервер mosnalog.ru перестав справлятися з навантаженнями. Щоб забезпечити безперебійну роботу додаткової безкоштовної інформаційної послуги для платників податків, в УФНС вирішили перенести сервер на новий більш потужний комп'ютер.
  • 1 серпня 2007 р. були розпочаті роботи по перенесенню сервера mosnalog.ru.
  • 14 вересня 2007компанія СКБ Контур відправила інформаційний лист в УФНС з описом безперервних проблем наших абонентів при користуванні додатковим безкоштовним сервісом ІОН на mosnalog.ru.
  • 15 вересня 2007розробники "Ті Ай Системс" сервісу ІОН виявили помилку, через яку сервер періодично перевантажувався і відключав підключених до сервера користувачів систем електронної звітності , в тому числі абонентів "Контур-Екстерн", і почали її виправляти.

    У процесі роботи з'ясувалося, що частина сервісу не працює в операційній системі Windows 2003 Server. Ця помилка також була врахована розробниками "Ті Ай Сістемс" і відправлена ??на оновлення.
  • 3-4 жовтня 2007працездатність безкоштовного додаткового сервісу ІОН була відновлена ??зусиллями співробітників "Ті Ай Системс "і УФНС. При цьому з технічних причин обслуговування тих абонентів системи "Контур-Екстерн", які отримували сертифікат ЕЦП не в засвідчувальному центрі СКБ Контур, а в одній з партнерських організацій СКБ Контур, було перенесено на іншу сторінку - точну копію головної страніциhttps ://www. mosnalog.ru, що знаходиться по адресуhttps ://www.mosnalog.ru:483.

Компанія СКБ Контур зробила розсилку інформаційних листів по клієнтській базі абонентів "Контур-Екстерн" про створення нової сторінки і про правила доступу до неї. За підсумками останніх здійснених робіт клієнти можуть скористатися додатковим безкоштовним сервісом наhttps ://www.mosnalog.ru:483следующим чином. Після входу на головну страніцуhttps ://www.mosnalog.ruпоявляется запит системи безпеки Internet Explorer'a про продовження роботи (див. ілюстрацію), потрібно відповісти "Так".

Або при появі вікна "Помилка в сертифікаті безпеки цього веб-вузла" (див. ілюстрацію) потрібно вибрати "Продовжити відкриття цього веб-вузла".

10 жовтня 2007спільними зусиллями співробітників УФНС і компанії СКБ Контур робота додаткового безкоштовного сервісу ІОН по адресуhttps ://www.mosnalog.ru:483налажена. У той же час ми хотіли б попередити клієнтів "Контур-Екстерн", що протягом ще 1-2 днів до остаточного завершення технічних робіт можливі деякі перебої у функціонуванні сервісу.

Компанія СКБ Контур приносить свої вибачення абонентам системи "Контур-Екстерн" за всі непорозуміння, що виникли у зв'язку із змінами в порядку користування додатковим безкоштовним сервісом ІОН наhttps ://www.mosnalog.ru. Роз'яснювальна розсилка абонентам системи "Контур-Екстерн" з докладною інструкцією по новим правилам використання сервісу ІОН наhttps ://www.mosnalog.ruбудет продубльована в найближчим часом.

Ми також дякуємо редакцію порталаwww.klerk.ruза оперативність в залученні суспільної уваги до проблем використання додаткового безкоштовного сервісу ІОН наhttps ://www.mosnalog.ruабонентамі системи електронної звітності в державні контролюючі органи "Контур-Екстерн".


Стаття отримана: Клерк.Ру

Детальніше »