Джерело: Журнал "Юрист компанії"

На запитання відповідають:Дмитро Ситніков, начальник юридичного управління ЗАТ "Управляюча компанія" Аптечна мережа 36,6 "";Федір Шабановзаступник директора з правової роботи ТОВ "Сібнефтегазстрой" іДарина Муратова,юрист ЗАТ "K & B".

Дмитро Ситніков, начальник юридичного управління ЗАТ "Управляюча компанія "Аптечна мережа 36,6" "

Яку роботу за підлеглими ви перевіряєте, а яку залишаєте під їх відповідальність?
Головне, що метою перевірок є не прагнення виявити помилки, а допомогти в них розібратися і дати зрозуміти, що я, так само як і вони, зацікавлений у кінцевому позитивному результаті. Якщо йдеться про глобальні проекти, оформляється операційний план з термінами та відповідальними за їх виконання
Як ви караєте підлеглих за помилки?
У деяких випадках допомагає обговорення допущених помилок в присутності інших юристів, в тому числі як превентивний захід. Як варіант здійснюю більш часту перевірку документів, підготовлених співробітником, який помилився. Загалом намагаємося досягати поставлених завдань без застосування "насильства"
Як замотивувати співробітників бути уважнішими?
Я вважаю, що технічними та психологічними прийомами цю проблему не вирішити. Уважність приходить з досвідом. Головне - зацікавити співробітника роботою, показати йому важливість і значущість її результату для компанії
Як правильно повідомити про помилку керівництву?
Коли в роботі виникають помилки, то керівництву потрібно повідомляти про їх причини, наслідки і, найголовніше, способах виправлення. Важливо оцінити, як помилка вплине на роботу компанії. Виходячи з цього, оцінити необхідність доведення її до керівництва
Федір Шабанов, заступник директора з правової роботи ТОВ "Сібнефтегазстрой"

Яку роботу за підлеглими ви перевіряєте, а яку залишаєте під їх відповідальність?
Я ставлю перед підлеглими цілі і перевіряю їх досягнення, а в процес самої роботи не втручаюся і не смикаю їх по дрібницях. У кожного є певне коло функцій і завдань, за який він несе відповідальність
Як ви караєте підлеглих за помилки?
Якщо помилка допущена, відразу даю зворотний зв'язок: що конкретно не так, ніж це може загрожувати.

Питаю, чому так вийшло, як тепер це виправити. Пропоную озвучити варіанти вирішення ситуації, потім розповідаю, як я це бачу
Як замотивувати співробітників бути уважнішими?
Одного можна мотивувати, запропонувавши премію за відсутність помилок. Іншого - конкурсом на самого уважного співробітника. Третій орієнтований на командну безпомилкову роботу. Потрібен індивідуальний підхід
Як правильно повідомити про помилку керівництву?
Повинні бути відразу запропоновані варіанти вирішення проблеми, що виникла через помилки. А ще краще - доповісти про те, що вже зроблено для усунення наслідків
Дарина Муратова,юрист ЗАТ "K & B"

Яку роботу за підлеглими ви перевіряєте, а яку залишаєте під їх відповідальність?
В даний час я можу доручити своєму помічнику тільки технічну роботу, наприклад, оформити довіреність, внести дані в договір за формами, які вже розроблені і використовуються в компанії. Але навіть цю роботу я ретельно перевіряю
Як ви караєте підлеглих за помилки?
Чи не караю. Від помилок ніхто не застрахований, у тому числі керівники. Просто кажу, що виявила помилку і прошу виправити. До речі, можна відправити помічника самого підписувати виправлені документи у керівництва і пояснювати, чому він вдруге приносить ті ж самі паперу
Як замотивувати співробітників бути уважнішими?
Складне питання. Мені здається, це залежить від людини та її ставлення до роботи. Якщо ставиться халатно, то його і не замотівіруешь. У кожного співробітника повинна бути самомотивація
Як правильно повідомити про помилку керівництву?
Був тільки один випадок, коли сама не перевірила за помічником. Просто принесла виправлений документ і сказала, що була допущена помилка. Мені здається, головне вчасно виправити, тоді керівництву буде все одно, була помилка чи ні і хто її здійснив


Стаття отримана: Клерк.Ру

Детальніше »