РБК/

Меблевий ринок Росії традиційно вважається одним з найбільш непрозорих. За офіційними даними Росстату, обсяг продажів меблів на російському ринку в 2006 році склав 133 600 000 000 руб., Або 4,9 млрд дол При цьому аналітики ринку вважають, що офіційна статистика може не враховувати до третини всіх операцій з меблями. Експерти Discovery Research Group з урахуванням тіньового сектора називають цифру ледь більше офіційної - 5,3 млрд дол

НАТАЛЯ Копейченко, СЕРГІЙ РЯБОВ

Сірий ринок

Частка сегмента офісних меблів на ринку, за оцінками більшості учасників ринку, становить приблизно 20%. "Ще 3-4 роки тому ринок був абсолютно непрозорим, не було досліджень, а інформація про його обсязі носила можливий характер і формувалася на основі тих цифр, які компанії-оператори вирішувалися озвучувати. Проте можна сказати, що загальний обсяг ринку виріс у кілька разів за той час, що ми працюємо ", - говорить генеральний директор" Бюро-Об'єкт "Карина Арутюнова-Грабінський. У грошовому вираженні сумарний обсяг вітчизняного ринку офісних меблів у 2006 році склав 1-1,1 млрд дол Однак із цією оцінкою згодні не всі. "Ми вважаємо, що обсяг ринку офісних меблів у Росії ще в 2004 році був близько 1 млрд дол, а в 2005-му - 1,1-1,2 млрд. Таким чином, наша оцінка за 2006 рік знаходиться в діапазоні 1, 2-1,3 млрд дол ", - відзначає консультант по ринку меблів Discovery Research Group Дмитро Гордєєв. Комерційний директор групи компаній "Ромул" Павло Бондарев дає ще більш сміливу оцінку: "Останні розрахунки показують, що обсяг споживчого ринку офісних меблів складає 1,3-1,5 млрд дол на рік при частці 25% від загального ринку меблів. Низька точність розрахунків пов'язана з крайньою непрозорістю ринку, низькою консолідацією та розмитістю гравців ".

Експерти відзначають, що російський ринок офісних меблів в минулому році ріс навіть швидше, ніж у попередні роки, коли показник зростання коливався близько 13%. "Можна припустити, що при збереженні сприяють зростанню ринку факторів, таких як поліпшення загальноекономічної ситуації в Росії, зростання платоспроможності населення, зростання обсягів пропозиції на ринку житлової нерухомості та розвиток культури споживання меблів, можливе подальше збільшення обсягу ринку", - прогнозує Дмитро Гордєєв. На думку ряду фахівців, в 2007 році ринок офісних меблів виросте приблизно на 13,7% у вартісному вираженні. Однак фахівці не заперечують, що сприятливі фактори в розвитку національної економіки можуть привести до збільшення цих цифр. Зокрема, пан Бондарєв вважає, що в найближчій перспективі офісні меблі буде користуватися стійким попитом з тенденцією зростання 15-20% на рік.

Економ, бізнес і люкс

Ринок офісних меблів, за словами його учасників, завжди був сегментований, і динаміка росту кожного з сегментів значно відрізняється від динаміки зростання інших. Однак домовитися про єдиної класифікації поки що не вдається. Так, наприклад, на думку комерційного директора компанії Office Solutions Георгія Чернишова, поділ меблевого ринку багато в чому визначають самі компанії: є монобрендові компанії, що представляють люксові світові марки, мультибрендові компанії, що поставляють на ринок зарубіжну меблі середньоцінового сегмента, і російські компанії, що працюють в недорогому сегменті.

На думку Карини Арутюновой-Грабінський, всю продукцію зараз можна умовно розділити на класи: меблі економ-, бізнес-і first-класу, як в індустрії авіаперевезень. "Якщо говорити про меблі для персоналу, то градації тут такі: економ-клас - до 300 у.е. за робоче місце, бізнес-клас - до 700 у.е. і first-клас - від 700 у.о.", - пояснила вона. Генеральний директор компанії "Меблі-Динаміка" Любов Пономаренко має своє бачення сегментації ринку. "По-перше, це оперативні меблі вартістю 300-700 євро для рядових співробітників, представлена ??в основному вітчизняним виробником. По-друге, це оперативні меблі вартістю 700-2000 євро для персоналу більше високого рангу, що поставляється здебільшого з Італії. Третє , це елітні меблі, ціновий діапазон якої варіюється від 2-х до 6 тис. євро, а провідні бренди представлені такими країнами, як США, Англія, Німеччина та Італія ", - вважає пані Пономаренко.

За західними канонами

Ринок меблів у Росії ще відносно молодий - основні гравці присутні в офісному сегменті не більше 15-20 років. Тому говорити про чіткі тенденції на ринку стало можливо тільки зараз. Експерти вважають, що в більшості своїй вони повторюють західний ринок, з якого до нас прийшли і технології, і дизайн. Однак існує й певний місцевий колорит, про яке представництва іноземних компаній намагаються не забувати. За спостереженнями Любові Пономаренко, російський ринок офісних меблів піддався істотним змінам, які мають комплексний характер. В їх основі лежить зародження і розвиток бізнес-життя як такого. "Відбувається зміна ціннісних установок і орієнтирів. Якщо раніше вирішальну роль при виборі меблів грала ціна (відповідно, переважав попит на меблі економ-класу), то зараз для компанії важлива підтримка відповідного іміджу", - пояснює пані Пономаренко.

Офісний інтер'єр, як невід'ємна складова корпоративної політики, стає своєрідним показником рівня компанії, її відносини до власних співробітникам і турботи про "трудовому" часу в цілому. Все це може розповісти про компанію набагато більше і правдивіше, ніж її рекламний проспект. Внаслідок цього зростають вимоги покупців до меблів, якій обставляються офіси. "Замовники вже сприймають витрати на офісний інтер'єр як інвестиції в розвиток бізнесу, а не як неминучі втрати", - додає директор з досліджень Discovery Research Group Олександр Болтавін. При виборі меблів клієнти все частіше звертають увагу на бренд продукції, адже, як зазначають аналітики, особливість цього товару полягає в тому, що його якість складно розпізнати відразу. Зате репутація фірми-виробника стає гарантією того, що дороге "представницьке" крісло не розвалиться після кількох засідань.

Розвиток ринку нерухомості формує і ринок меблів, визначає характер обстановки в бізнес-центрах. "Вартість" квадрата "офісного простору в Москві просто величезна, і все намагаються якнайкраще використовувати кожний кут. Цим обумовлена ??тенденція зменшення робочого простору, - ділиться спостереженнями комерційний директор компанії Office Solutions Том Лукич. - Якщо раніше стандарт довжини робочого столу становив 180 см , то сьогодні це значення наближається до 140 см ". Попит на компактну офісні меблі підтверджують і в ексклюзивному російському представництві Sedus: "Зараз все частіше доводиться вдаватися до нестандартних рішень, - розповідає Володимир Кримський. - Робоче місце відходить від звичного формату, і компаніям, що виробляють меблі, доводиться постійно придумувати щось нове" .

Г-н Кримський додає, що до нестандартних рішень готові тільки компанії premium-класу. "У них просто є для цього необхідні потужності, виробничі можливості і досвід", - пояснює експерт.

Одним з нестандартних рішень по організації офісного простору стає обладнання всіх підручних площин для роботи. Так, заощадити на площі можна за допомогою створення "вертикального" робочого місця. У компанії Sedus називають і ще більш економічний варіант - організацію так званого hot desk, тобто робочого місця, де кожен може, наприклад, вийти в Інтернет або перевірити поштову скриньку. Такі "мобільні" офіси актуальні в аудиторських чи консалтингових компаніях, співробітники яких часто виїжджають до клієнта і бувають в офісі нетривалий час. Роботодавець у такому випадку значно економить на інфраструктурі та офісної площі. "Сучасний офіс повинен легко модифікуватися, - міркує пан Лукич з Office Solutions. - Наше життя біжить, все розвивається і змінюється дуже швидко. Офісний простір має допомагати даному процесу". У зв'язку з цим все більш популярною стає мобільна, а також модульні меблі, з якої, як з конструктора, можна зібрати цілі робочі зони. "При цьому всі меблі в офісі буде виконана в одному стилі, а кожне робоче місце можна спроектувати індивідуально з урахуванням потреб співробітника", - додає аналітик Discovery Research Group.

Але все ж таке якість, як ергономічність, на російському ринку поки не дуже поширене: про зручність, наприклад, сидіння конкретного співробітника на придбаному компанією стільці керівництво замислюється в останню чергу. На перший план виходить таки вартість цього робочого місця: "Якщо співробітник - топ-менеджер, то вартість його робочого місця повинна приблизно відповідати його місячній заробітній платі. Це орієнтир", - говорить Каріна Арутюнова-Грабінський. Згідно з дослідженнями ринку, сьогодні при підборі меблів все частіше звертають увагу на екологію процесу виробництва і психологічний комфорт співробітників. Питання внутрішньої зручності стає більш актуальним у світлі популярності так званого open space - великого відкритого простору, де робочі місця відокремлюються один від одного прозорими перегородками, мобільними конструкціями, які самі по собі можуть бути використані для роботи, і іншими способами розмежування приміщення. "Відсутність індивідуального робочого місця підвищує стомлюваність і знижує працездатність", - наводить результати психологічних досліджень г-жа Пономаренко. Г-н Кримський додає, що для створення індивідуального робочого місця в такому офісі необхідно вирішити й багато інших питань, наприклад про акустику "відкритого" приміщення.

Боротьба за клієнта

Гравцям меблевого ринку доводиться освоювати і "суміжні" сегменти, щоб зробити клієнтові кращу пропозицію на ринку. Найчастіше заманити покупця тільки гарантованою якістю, більш низькою ціною або іншим маркетинговим ходом не виходить, та й не завжди гравці premium-сегмента готові на це йти. Так, за даними дистриб'юторського центру "Тайпей", на перше місце в методах конкурентної боротьби виходить не прямий ціновий демпінг, а надання додаткових послуг і бонусів. Зокрема, компанії дають можливість випробувати майбутню покупку - таким чином, на ринку з'явилася послуга "тест-драйв", аналогічна тій, що є на автомобільному ринку. Далеко не всі такі "тести" закінчуються покупкою, але це абсолютно нормально, вважають виробники. "Тут у силу вступають суб'єктивні причини, оцінка" подобається - не подобається ", - відзначає пан Кримський.

Крім тестової" посадки ", компанії пропонують безкоштовні консультації з підбору і розстановці меблів, оперативну доставку, збірку , післяпродажне обслуговування, збільшують гарантійний термін. "Зараз, як вважають деякі фахівці, щоб успішно працювати, меблеві компанії повинні мати як мінімум" шоу-руми "або спеціалізовані магазини, хоча і в цьому випадку їм важко наздогнати провідних гравців ринку, що мають розвинені фірмові торговельні мережі ", - зауважує пан Болтавін. Зростає попит на послуги дизайнера, а значить, переважає індивідуальний підхід до інтерьерному рішенням кожного окремого офісу. За спостереженнями аналітиків Discovery Research Group, за останні три роки збільшився обсяг проектних замовлень, що супроводжуються виїздом фахівців сервісної служби в офіс замовника, розробкою дизайну, а потім доставкою та складанням меблів. "У проектних замовленнях меблеві компанії дуже зацікавлені, адже мова, як правило, йде про оснащення цілого офісу, а то й не одного", - додає виконавчий директор компанії Ілля Ломакін .

Виживуть найсильніші

Боротьба за кожен офіс, посилення конкуренції - все це також характеризує російський ринок офісних меблів останніх років. Загострення ситуації пов'язано, зокрема, з виходом на ринок нових гравців, однак, говорять аналітики, перспективами на тривалий термін володіють тільки великі компанії, "з великим запасом міцності". Дрібні гравці в таких умовах здатні працювати лише з найбільш ходовими і найчастіше дешевими моделями. Зрілі гравці можуть протиставити зростанню рівню конкуренції завчасне впровадження нових технологій, розширення асортименту, як за ціновими категоріями, так і за напрямками, поліпшення дистрибуції і сервісної політики, зауважують в компанії "Тайпей".

У більш дешевої ніші зазвичай працюють вітчизняні компанії, тоді як зарубіжні гравці з місцевими представництвами займають дорогий ринок - в силу досвіду, напрацьованого якості, дизайнерських рішень та сервісу. Російські компанії складають цілий сегмент меблевого ринку, в якому упор робиться на низьку ціну продукту. "Крім ціни, перевага виражається також і в коротких строках поставки. Однак у довгостроковому плані такі рішення невигідні, оскільки меблі часто ламається і вимагає заміни ", - пояснює Георгій Чернишов. За оцінкою пані Пономаренко, вітчизняні виробники вже цілком конкурентноздатні в певному сегменті, але вона не пояснює, в якому саме. По всій видимості, до елітних меблів він відношення не має. Адже хоча якість російської меблів нічим не поступається західним зразкам, але відстає дизайн, додає експерт. З нею сперечається пан Кримський: "Російські компанії нерідко пропонують свої рішення, але найчастіше лише копіюють конкурентів -іноземців. При цьому вони тільки повторюють дизайн, але не можуть запропонувати те ж якість ". Але і г-жа Пономаренко, і пан Кримський сходяться на думці, що в будь-якому випадку російські компанії поки не готові скласти гідну конкуренцію західним гравцям, особливо в сегменті елітних меблів.


Стаття отримана: Клерк.Ру

Детальніше »