Автор: М. Іванов
Джерело: Газета "Учет.Налогі.Право" (подивитися всі статті)

ГОЛОВНЕ У СТАТТІ
При реєстрації на літак досить пред'явити паспорт
Для посадки на поїзд буде потрібно паперовий квиток

Електронний авіа-або залізничний квиток (ще їх називають e-ticket) являє собою альтернативу звичайному паперовому бланку, тобто дані про пасажира і маршруті його слідування заносяться і зберігаються в електронних базах перевізника.

Його можна купити без черги в будь-який час прямо вдома або в офісі, при цьому неможливо втратити або забути. Але є деякі тонкощі - їх обов'язково потрібно враховувати, інакше можна навіть не потрапити на рейс.

Де продають електронні квитки

Майже всі авіакомпанії, в числі яких "Аерофлот", "Трансаеро", "S7" ("Сибір"), "Домодедовские авіалінії", SkyExpress, перейшли на продаж електронних квитків.

Паперові квитки при цьому не оформляють взагалі. Купити їх можна в інтернеті на веб-сайті перевізника або в касі авіакомпанії.

ВАТ "РЖД" теж продає електронні квитки, але виключно через інтернет, і їх обов'язково потрібно буде переоформити на звичний паперовий бланк.

При покупці квитка в інтернеті треба буде зареєструватися на сайті, після чого покупцеві запропонують вибрати маршрут і місце в літаку або вагоні поїзда, заповнити паспортні дані пасажира та оплатити квиток банківською картою.

РЕЧІ .Перелік банківських карток, за допомогою яких можна оплатити електронний квиток, розміщений на сайтах компаній-перевізників. Зазвичай до оплати приймаються банківські картки VISA, Master Card, American Express, Dinners Club і JCB.

Але при оплаті картою потрібно дізнатися її CVV2 або CVC2-код. Цей код розміщений на оборотній стороні карти або ж його можна уточнити в банку-емітенті.

Компанії-перевізники встановлюють обмеження на кількість купуються квитків за один раз. Так, ВАТ "РЖД" і "Аерофлот" продають не більше чотирьох квитків.

А "S7" може продати до дев'яти квитків.

Але це обмеження можна легко обійти, зробивши покупку за кілька разів.

Правда, тут є ризик - на сайті не видно, яка кількість вільних місць залишилося, тому в другій сеанс покупки квитків на потрібний рейс може не виявитися або вони будуть, але по більш дорогому тарифом.

Які є особливості у використанні

При покупці авіаквитка через інтернет покупець побачить на екрані комп'ютера маршрутну квитанцію з деталями польоту, яку можна роздрукувати.

Аналогічна квитанція прийде і на поштову скриньку в інтернеті, який покупець вкаже при реєстрації на сайті. Роздруковану маршрут-квитанцію можна отримати і при покупці квитка в касі (там видадуть ще й касовий чек).

Маршрутна квитанція при реєстрації на рейс в аеропорту не обов'язкова, достатньо буде пред'явити лише паспорт. Але все ж краще її при собі мати.

Що стосується посадки на поїзд, то тут все інакше. По закінченні купівлі електронного квитка на сайті висвітиться номер замовлення (броні). Після чого необхідно їхати на вокзал і, пред'явивши номер замовлення, отримати на руки звичний паперовий квиток.

Як повернути гроші при відмові від рейсу

Якщо квиток оплачений банківською карткою, то гроші повернуть тільки на неї. Повернення грошей оформляється в офісах авіакомпанії.

Якщо електронний авіаквиток був куплений через касу за готівку, то при пред'явленні чека касир поверне готівкові гроші.

Якщо чек загублений, то повернути гроші буде практично неможливо : авіакомпанія або взагалі відмовить у поверненні, або відкриє спеціальний особовий рахунок, куди перерахує належну суму.

Ці гроші зняти з рахунку не можна, ними можна лише сплатити майбутні польоти. Крім того, послуга з відкриття особового рахунку платна, і її надають далеко не всі авіаперевізники і на обмежений час, через який гроші "згоряють".

З залізничним квитком все набагато простіше. Паперовий квиток потрібно здати в спеціальну касу повернення. Гроші будуть перераховані назад на банківську карту. Отримати готівку за невикористаний квиток не можна.


Стаття отримана: Клерк.Ру

Детальніше »