На написання цієї статті мене спонукала ситуація, яка останнім часом складається навколо самого початку процесу автоматизації, а точніше виборі компанії, яка почне сам процес. Як відбувається такий вибір і які питання на нашу думку необхідно з'ясувати при виборі такої компанії?


Розберемо декілька причин, по яких, як правило, приймається рішення про залучення до процесу автоматизації тієї чи іншої компанії.



  1. Знайомі. Треба сказати що за кордоном такий спосіб не популярний. Причому зовсім - неділові відносини заважають досягненню кінцевої мети. З іншого боку це частково є гарантією від того, що Вашу фірму кинуть на підлогу - шляхи і не повернуть сплачені вперед гроші. Безумовно, певні плюси є, але все ж дуже непогано б з "нейтральною" точки зору прояснити які ресурси цієї компанії, чи зможе вона це зробити взагалі, навіть при 100% відповідальності і зацікавленості.
  2. Реклама . Вірніше точніше навіть сказати найчастіше прямо-таки чорний піар. Буває, що можливості фірми, яка розкидає на виставках море листівок, не відповідають такій рекламі. Розглядати таку ситуацію досить просто. Потрібно з'їздити в офіс фірми і на око оцінити зупинку. Принаймні, очевидні мінуси ви, навіть не будучи фахівцем, виявите відразу. Важливо також перевірити чи є у такої фірми небудь реальний досвід впровадження.
  3. Знайомі, які порадили ту чи іншу фірму, яка колись щось автоматизувала у них і, начебто, претензій вони не мають. Як правило, ділова інформація такого роду не є відкритою, і точно вам сказати все одно нічого не зможуть. По суті, це той же самий перший варіант з меншою гарантією.
  4. Варіант будується на комплексному підході. Як правило, вибирає його людина, яка абсолютно відповідально ставиться до процесу автоматизації і представляє всі можливі наслідки в разі невдачі. Така людина завжди особисто відвідає кілька фірм, що пропонують такого роду послуги, спиратися буде не на піар і гучні слова, а на реальний досвід фірми, назви фірм, в яких вже проводилися впровадження, детальний розбір того, в яких галузях встигла попрацювати фірма. Він завжди заздалегідь запитає про ціни, кількості програмістів на фірмі, планах супроводу і т.д. і т.п., все що він може запитати перерахувати важко, тому ми виділимо найбільш важливі на наш погляд моменти:

    • Сайт фірми. За статистикою 90% компаній, зацікавлених в автоматизації, шукають майбутнього "автоматора" через інтернет. Слід звернути пильну увагу на наповнення сайту. Якщо фірмі є чим пишатися, на сайті обов'язково повинен бути розділ про впроваджених цією компанією рішеннях.

    • Кількість і "якість" програмістів в цій компанії. Справа в тому, що чисто технічно багато завдань часто вирішуються не так просто, і навіть дуже досвідчений програміст не завжди може знайти кращий метод рішення.

      На фірмах - розробників активно застосовують так званий метод мозкового штурму, не рідкість, коли кілька програмістів спільно обговорюють шлях вирішення тієї чи іншої проблеми. Крім цього важливо наступне. Програміст - розробник, навіть маючи ідеальної технічне завдання повинен хоч скільки - небудь розбиратися в дорученої йому теми. Відповідно, чим більше програмістів на фірмі - тим краще, звертайте увагу на сертифікати, хоч яку, але гарантію якості вони дають.

    • Особливу увагу слід звернути на передбачуваного керівника проекту, пам'ятайте, що від компетентності цього людини буде залежати більше половини успіху автоматизації.

    • Досвід компанії. Попросіть продемонструвати рішення, які вони вже впроваджували в області, якщо не аналогічної ваше, то хоча б близькою. Навіть якщо рішення Вас не влаштує, це великий плюс. Значить, на фірмі напевно знайдуться співробітники, які розбираються в цій галузі, їх досвід може виявитися дуже корисним.

    • Підхід до автоматизації. Якщо Ви відразу говорите з програмістом, який надалі буде виконувати остаточну постановку задачі і програмувати - це не дуже добре. Справа в тому, що керівники проектів, як правило, вже відійшли від безпосереднього програмування. Постановка задачі, оцінка вартості та строків впровадження вимагає інших навичок, не дуже тісно пов'язаних з детальною методикою програмування. І можете повірити, ретельна постановка задачі, складання ТЗ, відстеження результатів роботи програмістів займає аж ніяк не менше часу, ніж саме програмування, займатися цим повинен окрема людина.

    • Цінова політика. Вибирайте з усіх цінових пропозицій по вартості проекту не найдешевші, дорогі за вартістю або середні, а ті, які розумно обгрунтовані, до яких додається приблизний план робіт і терміни виконання.



Хорошу допомогу надасть також фахівець консалтингової групи, якщо така є, або навіть запрошений з боку, він зможе більш об'єктивно оцінити "потужності" компанії, відповідність її можливостей Вашим цілям. Такі послуги коштують недешево, але при великому планований обсяг робіт окуплять себе на сто відсотків.


Підводячи підсумки можна сказати наступне:

  1. При виборі компанії не полінуйтеся і об'єктивно оцінити можливості компанії.
  2. Не оцінюйте проект з точки зору дешево, дорого, а розумно підійдіть до запропонованого варіанту, якщо він занадто дорогий для Вас, то розумніше почекати, а не підписувати дешевий контракт з незрозумілими перспективами.

Якщо у Вас виникають сумніви, і ви не можете самостійно оцінити відповідність компанії поставленим цілям, скористайтеся послугами стороннього фахівця.

Спеціаліст відділу впровадження Петров Михайло


Стаття отримана: Клерк.Ру

Детальніше »