Матеріал надано журналомКонсультант/

Керуючи людськими ресурсами, керівник будь-якого підрозділу повинен розуміти, що ефективність роботи персоналу залежить не тільки від правильно вибудуваної системи мотивації, але і від фізичних можливостей співробітника. Простіше кажучи, від стану його здоров'я. Згідно з різними даними, рівень тимчасової непрацездатності серед співробітників складає від 600 до 1100 днів на 100 працюючих у рік. Шляхом нехитрих обчислень можна зрозуміти, яку суму прибутку втрачає компанія в результаті. Як же правильно управляти здоров'ям підлеглих, щоб не чути щодня стала вже звичною фразу: "А він хворіє, його сьогодні на роботі не буде!"?

Сірма Готовац

Ризиками, пов'язаними зі здоров'ям співробітників підприємства, можна керувати за допомогою технології Health management, широко поширеною на Заході і стає все більш актуальною в Росії. Даний метод включає всебічне дослідження медичних ризиків, мета якого полягає у виявленні та ранжуванні за значимістю факторів, що негативно позначаються на здоров'ї співробітників. Вивчається статистика по найбільш частих захворювань, встановлюються їх причини та наслідки, проводиться стрес-аудит. Далі за результатами дослідження складається план заходів, які необхідно провести, щоб знизити захворюваність, - це не тільки регулярні медогляди і вакцинація, але й корпоративний фітнес, санітарно-просвітницька робота, консультації та тренінги з профілактики захворювань та відмови від шкідливих звичок.

Крім того, створюються індивідуальні картки застрахованих і виробляються комплекси заходів і рекомендацій з харчування та фізичних навантажень для кожного співробітника, а також з поліпшення ергономіки та екології офісу.

Чотири гріха

В цілому всі фактори, які підвищують вірогідність розвитку захворювань, підрозділяються на чотири основні групи:

  • спосіб життя людини: наявність нефизиологических шкідливих звичок (куріння, вживання алкоголю), незбалансоване харчування, стрес, гіподинамія. Ця група факторів надає саме значний вплив на виникнення захворювань, в середньому - до 55 відсотків;
  • фактори зовнішнього середовища: забруднення повітря, води, грунту, шкідливі умови праці (шум, вібрація, скупченість, погана вентиляція, нераціональний режим роботи та ін), різні види випромінювань (радіаційне, електромагнітне та ін), порушений мікроклімат. Кожен з цих факторів робить значний вплив на стан здоров'я працівників та їх працездатність. Як правило, саме робочі та офісні приміщення бувають більш неблагополучними в плані екології, ніж житлові. Це пов'язано з тим, що вони розташовуються в центрі міста, в промислових кварталах, на територіях колишніх заводів. Концентрація в повітрі шкідливих речовин зростає в рази, а загальний об'єм повітря виявляється набагато нижче норми, бажаною для нормальної життєдіяльності людини. Догляд за офісним приміщенням, як правило, здійснюється менш сумлінно, ніж удома. Часто при збиранні застосовуються сильні хімічні реагенти - засоби для чищення килимів, полірування меблів та ін, які потім потрапляють у повітря. Для обробки і меблювання офісних приміщень використовуються більш дешеві синтетичні матеріали, які стають джерелом виділення шкідливих речовин. Нарешті, істотною проблемою на робочих місцях є електромагнітне поле - з'являється "тремтіння монітора", і в результаті робота на комп'ютерах стає неможливою. Неправильно організоване робоче місце, силові кабелі, що проходять по стінах будинків, офісна техніка підвищують електромагнітний фон, що в підсумку призводить до значного зниження працездатності. Несприятлива офісна середу може викликати відчуття дискомфорту, головні болі, підвищення артеріального тиску, алергію, загострення хронічних і поява нових захворювань, що не може не позначитися на ефективності роботи співробітників. Внесок цієї групи факторів в розвиток захворювань становить до 25 відсотків;
  • генетична схильність людей до виникнення того чи іншого захворювання. Багато хто вважає, що на даний фактор ризику вплинути не можна. Однак це не так. Завжди існує можливість підібрати "проблемному" співробітникові відповідні профілактичні заходи та умови роботи, які дозволять йому максимально тривалий час залишатися здоровим. Дана група факторів ризику впливає на виникнення захворювань у 15-20 відсотках випадків;
  • низька якість медичної допомоги. Частка впливу цього показника - лише 10 відсотків.

Отже, до 80 відсотків усіх причин розвитку захворювань відноситься до змінюваних факторів. Отже, є реальна можливість знизити відсоток захворюваності на підприємстві. Як показує практика, ефективна програма Health management дозволяє вирішити більшу частину завдань з управління медичними ризиками.

Підводимо підсумки!

Управління здоров'ям дозволяє :

  • знизити захворюваність в колективі на 40-50 відсотків;
  • підвищити виявлення хронічних захворювань на 10-15 відсотків;
  • скоротити кількість днів тимчасової непрацездатності на 20 відсотків і середній термін лікарняних - на 30 відсотків.

Особистого лікаря викликали?

Health management завжди має на увазі індивідуальний підхід до медичних ризикам: збір інформації по кожному застрахованому підприємству, аналіз отриманих даних і розробку індивідуальної програми профілактичних заходів.

Вирішити цю задачу неможливо без системи офісних медичних працівників. До кожної компанії-клієнтові прикріпляється "Особистий лікар", який надає як лікувально-діагностичну, так і профілактичну допомогу співробітникам. Фахівці оснащені всім необхідним устаткуванням, а це дозволяє вирішувати більшість проблем (до 80%) без залучення додаткових консультантів і зайвих методів обстеження співробітників, що в значній мірі економить час застрахованого на отримання медичної допомоги.

Проте основним завданням особистого лікаря в організації все ж є робота, спрямована на запобігання захворювань. Вона складається з декількох етапів:

  • збору інформації;
  • аналізу отриманих даних;
  • планування;
  • реалізації.

Спочатку аналізується статевої й віковий склад співробітників компанії, умови праці, характер харчування та інші чинники. На підставі результатів аналізу особистий лікар вже може прогнозувати ті чи інші проблеми в колективі. Проводяться профілактичні скринінгові огляди співробітників для виявлення хронічних захворювань з обов'язковим заповненням спеціальної анкети, в якій відображаються наявні захворювання, фактори ризику й інші показники, які можуть вплинути на здоров'я в подальшому. За необхідності досліджується стресостійкість співробітників, проводиться екологічний моніторинг офісних приміщень, атестація робочих місць. Зазвичай цей етап триває від двох до п'яти місяців - залежно від розміру компанії.

Потім отримані дані піддаються ретельному аналізу, формується так званий "Паспорт здоров'я компанії", в якому відображається вся інформація по станом здоров'я співробітників. Керівництву організації даються рекомендації щодо поліпшення ситуації та розв'язання виявлених проблем.

Спільно з відділом персоналу компанії складається план санітарно-просвітницьких лекцій, і, нарешті, в організації проводяться заплановані заходи.

В залежності від виявлених при діагностиці проблем використовуються різні способи їх подолання: диспансерне спостереження осіб з хронічною патологією, вакцинація, санітарно-просвітницька робота (читання лекцій з виявленим факторам ризику, розсилка інформаційних бюлетенів, проведення очних консультацій, присвячених здоровому способу життя, тренінги і т. д.). Для профілактики стресу співробітникам надається доступ до телефонної лінії психологічної допомоги.

Грамотно керуючи здоров'ям, роботодавці поступово починають відзначати зростання працездатності та ефективності діяльності своїх співробітників, підвищення лояльності з боку персоналу.

Кидай курити - вставай на лижі

"Програма управління здоров'ям на нашому підприємстві представлена, умовно, трьома блоками. Перший - це популяризація спорту серед співробітників, причому його нетравмоопасних видів: плавання, аеробіки, бадмінтону, тенісу і т. п. Компанія дотує членство у фітнес-і спорт-клубах для працівників і членів їх сімей (за кількома програмами).

Другий блок - профілактика професійних і сезонних інфекційних захворювань. Був момент, коли співробітники почали скаржитися на головні болі, зниження гостроти зору. Спочатку виникла думка, що причина цієї проблеми криється в неправильно налаштованих моніторах персональних комп'ютерів, однак потім з'ясувалося, що вся справа в освітленні. Керівництво компанії погодилося на додаткові витрати, і проблема була вирішена. Також була змонтована вентиляційна система, автоматично підтримує комфортну температуру і вологість у приміщенні, відповідно, тепер не потрібно провітрювання, а значить - немає протягів. Сьогодні впроваджується система моніторингу стану здоров'я співробітників і запускається медична програма "Доктор на виробництві".

Третій блок - боротьба з курінням. Так, всім некурящим співробітникам стали доплачувати 10 відсотків від їх річної зарплати. Крім того, місце для куріння знаходиться далеко від офісу, до нього потрібно йти. А у нас введена електронна система обліку робочого часу, відповідно, курцеві доводиться вибирати: шкідлива звичка і неминучі втрати або бонуси. Ці заходи почали впроваджуватися в червні 2006 року, але вже до справжнього моменту майже половина курців відмовилися від своєї звички. Як наслідок, співробітники стали менше хворіти, перебування на лікарняних листах скоротилося в середньому на три-чотири дні. Видна реальна користь ".

Алена Ілліч, керівник департаменту з роботи з персоналом компанії "Фаюр Союз Трейдинг"

Автор - заступник генерального директора ТОВ "Група Ренесанс Страхування"
Стаття отримана: Клерк.Ру

Детальніше »