Ми легко відображаємо удари одного типу, але пропускаємо інші. У кожної людини є свої слабо захищені психологічні зони, своя ахіллесова п'ята. Які причини її появи? Чим обумовлена ??людська незахищеність перед обличчям агресії?

Автор:Сергій Юрійович Ключников, практичний психолог, академік Російської академії природничих наук (РАПН), член Спілки письменників Росії та Російського союзу журналістів.

реферати - Центр дистанційної освіти (www.elitarium.ru).

Ми легко відображаємо удари одного типу, але пропускаємо інші. У кожної людини є свої слабо захищені психологічні зони, своя ахіллесова п'ята. Які причини їх появи? Чим обумовлена ??людська незахищеність перед обличчям агресії? Чому з'являється все більша кількість незахищених людей? Перелічимо основні причини, що призводять до психічних травм:

  • Хвороблива прихильність до себе, егоцентризм, викривляє весь процес сприйняття світу. Кожен з нас стикався з людьми, що відносяться до світу або гордовито, або зайво боязко і обережно. Коли така людина отримує сигнал про те, що світ і люди в тій чи іншій мірі не приймають його, для нього ця інформація виявляється вкрай болючою і тоді майже будь-які види взаємодії з людьми можуть розглядатися як агресія і удари.
  • Підвищена агресивність, що спонукує людини, переповненого цими почуттями, нападати на інших людей, викликати у них відповідну агресію, отримувати законну здачу і страждати від зворотних ударів, якщо вони виявляться сильнішими, ніж він розраховував. Багато психічні травми, отримані людиною, мають давнє коріння, з'ясовні його власною агресивністю.
  • Зайва поступливість, слабкість, покірність, що змушує людини внутрішньо стискатися, с'ежіваться на психологічному рівні. Практика життя показує, що демонстрація слабкості і покори, звичка поступатися у відповідь на тиск агресора ніколи не здатні його заспокоїти. Слабкість лише розлючує людей з психологією, схильної до насильства.
  • Готовність зустрічати в житті тільки хороше до себе відношення, нерозуміння того, що люди, що зустрічаються на шляху, не зобов'язані вас любити, а неприємні обставини, з якими вам іноді доводиться стикатися, не зобов'язані попереджати вас про своє існування. Як правило, це властивість притаманне людям в ранньому віці, в юності і молодості, але потім життя жорстоко карає за подібну наївність.
  • Хвороблива психологічна чутливість і тонкокожесть, з якою людина народжується і яка зумовлює його хворобливу реакцію на, здавалося б, самі незначні торкання життя. Це властивість призводить до того, що на крихкій плівці свідомості залишаються відбитки ударів і неприємних впливів, отриманих при спілкуванні з людьми. Надалі ці відбитки не розчиняються і не стираються під іншими слідами, які залишає в душі людини життя, тренуються його на витривалість, але фіксуються і закріплюються ще прочней. Людина починає дивитися на світ через призму своєї ранимою психологічної шкіри і сприймає його як суцільну загрозу і біль.
  • Психологічні травми, які виявилися настільки сильними, що деформували свідомість людини, який не зумів вчасно захистити себе і тепер кожного разу. коли виникає ситуація, хоча б від частини схожа на ту колишню, травматичну, людина починає з новою силою відчувати біль і негативні переживання.
  • Відсутність мети, що виявляється як хаотична поведінка, позбавлене чіткої логіки і спрямованості, і позбавляє особу цілком конкретної енергії захисту , добре знайомої всякому спрямованому людині. Люди, що пливуть за течією, набагато частіше відкривають себе різноманітним впливам і ударів, ніж ті, хто безперервно спрямовується до мети, подібно стрілі.
  • Занадто серйозне ставлення до самого себе, надмірна чутливість до відношення інших людей до власної особистості, брак почуття гумору . Такі люди схильні перебільшувати будь-яка дрібниця, прокричав у свідомості будь-яке сказане проти них слово, вкрай болісно сприймають навіть самі незначні насмішки, не вміють розряджати ситуацію за допомогою чарівної енергії усмішки і гарного жарту.
  • Стереотипне сприйняття життя, схильність бачити світ, людей і людські конфлікти стандартизованим чином. Будь-яка несподівана подія, забарвлене в темні тони, стає для людей цього складу проблемою, болем, ударом. Люди зі стереотипним сприйняттям можуть дуже впевнено почувати себе в добре знайомій обстановці, але як тільки правила гри змінюються, вони починають відчувати себе безпорадними та незахищеними.
  • Недостатній навичка спілкування, відсутність світськості та практичного досвіду зіткнення з впевненими людьми, незнання правил, по якими будуються контакти. Люди цієї категорії зазвичай малоконтактни і відчувають себе вкрай уразливості і незахищеності, коли виходять зі своєї ізоляції в будь-яке суспільство.

Набуття захищеності можливо тільки при усуненні цих причин.

Спілкування з "важкими людьми"

З конфліктними людьми перетинається інша група, так звані "важкі люди», з якими у житті кожен з нас зустрічався. Цей термін був введений у вживання американським психологом Р. М. Бремсоном, який так і назвав свою книгу: "Спілкування з важкими людьми". Спираючись на цю працю, можна виділити кілька типів людей, спілкування з якими може легко переходити в конфлікт, агресію, викликати негативні емоції і породжувати проблеми. Серед них присутні дві великі категорії:

I. Активні конфліктанти:

  • Агрессівісти, що підрозділяються на такі категорії, як "парові катки", або "шермановскіе танки" (грубі безцеремонні люди, що діють напором і люттю); "снайпери" ( люди, що люблять говорити шпильки, іронізувати, знущатися, плести інтриги або махінації); "підривники" (люди, схильні до спалахів агресії не по злобі, а в силу особливостей вибухового швидко збудливого темпераменту і нестійкого настрою).
  • Всезнайки, переконані в своїй перевазі над іншими і проявляють себе або як "бульдозери", розштовхують всіх, що виникають на їх шляху, або як надуті "бульбашки", переповнені свідомістю свій сверхосведомленності і "почуттям власної значущості".
  • Максималісти, які наполягають на своєму до кінця і вимагають від інших задоволення власних бажань і поступок, навіть коли в цьому немає необхідності.
  • Приховане, тримають всі негативні почуття в собі, але в найнесподіваніший момент випускають їх на вас в агресивній формі.

II.

Пасивні конфліктанти:

  • Скаржники, віддають перевагу звинувачувати долю і нарікати на обставини замість того, щоб діяти;
  • Мовчуни, з яких не молодий слова, і які люблять своїм мовчанням виводити з себе інших людей, що залишаються в подиві, чому вони мовчать;
  • Сверхпокладістие, завжди говорять "так" і обіцяють підтримку: але, тим не менш, у вирішальний момент схильні до ухилення від обіцянок;
  • Вічні песимісти, завжди предвідящіе невдачі і люблячі про це говорити вголос, як би програмуючи в інших людей подібний поворот подій (вони відчувають великий дискомфорт і занепокоєння, коли говорять про щось в стверджувальній формі);
  • Нерішучі ("стопори"), що бояться ухвалити якесь рішення через страх помилки і тому відкладають його до самого останнього моменту;
  • Невинні брехуни, обплутують кожну свою дію такої могутньої системою брехні, що неможливо зрозуміти суть справи;
  • Помилкові альтруїсти, на зовнішньому рівні роблять вам чи іншій людині добро, але в душі жалкують про це і періодично вихлюпують своє невдоволення, вимагаючи компенсації за свій альтруїзм.

Щоб захиститися від "важких людей" корисно подолати найрізноманітніші негативні почуття, що виникають при спілкуванні з ними , що цілком зрозуміло: адже будь важкий людина несе в собі сильний негативний заряд, який легко передається нам. Якщо ви відчули, що маєте справу з важким людиною, ви повинні негайно взяти свої емоції під контроль і внутрішньо зібратися, мобілізуватися. Потім подумайте: чи потрібен вам цей контакт і головний біль чи ні? Якщо потрібний, але не настільки, щоб переживати великі проблеми через це спілкування, то, може бути, має сенс вчасно ухилитися від контактів? Але якщо потрібний, тоді, зберігаючи рівновагу, спробуйте підібрати ключ до кожного з типів. Увійдіть в подібне ключове стан, з ким би ви не мали справу.

Зактивними конфліктантамівам потрібно бути сильним, спокійним і впевненим людиною, проявляти на початковому етапі розумну стриманість і надалі у разі необхідності дати бій.

Зпасивними конфліктантаміключовим настроєм з вашого боку буде терпіння і гнучкість, що дозволяють витягти їх з шкаралупи конфлікту. Корисно поставити собі запитання: в чому причина "труднощі" цієї людини, чому він став таким? Якщо у ваших силах усунути цю причину, обов'язково зробіть це. Спробуйте також зрозуміти, чи завжди він важкий або тільки під час спілкування з вами? Але тоді, може бути, в цьому є якась вина або помилка з вашої сторони, яку потрібно зрозуміти і усунути. Потім вам потрібно вибрати правильну стратегію поведінки з цією людиною і послідовно її здійснювати. Якщо ви хочете успіху, не піддавайтеся енергії "труднощі" і "тяжкості", випромінюваної цією людиною. Навпаки, спробуйте зарядити його більш "легкою" енергією, прямо протилежної основним якістю важкого людини з урахуванням його різновиду.

агресорапротівопоставьте спокій сили, за якою повинна вгадуватися ваша здатність в разі крайньої потреби видати набагато більш потужну агресію, поки вміло дотримуються вами або "зрізати" його убивчим гумором.

Всезнайкаможете протиставити іронію або демонстрацію ще більшої обізнаності з вашого боку, висловлювалися з підкреслено- скромною інтонацією, на тлі якої його самовпевненість виглядає комічно.

максималістпродемонструйте витримку і терпіння, на тлі яких його завищені вимоги не будуть виглядати серйозно.

скритноі несподівано вибухає людині покажіть, що ви абсолютно відкриті і не прагнете до якихось інтриг або маніпуляціям в його бік.

скаржникапідбадьорити і трохи пожартуйте над його звичкою сприймати все в похмурих тонах, звинувачуючи інших.

Мовчунспробуйте розговорити, знайшовши взаємно цікаві теми.

Сверхпокладістоголюдини спробуйте зловити на нереальності і недостатньою щирості його обіцянок і добийтеся від нього не механічного, а повністю відповідального ставлення до своїх слів, змусивши його зафіксувати увагу і кілька разів усвідомлено повторити, чого ж він вам насправді обіцяє.

Отрута, що виробляється песимістом, можна нейтралізувати ліками оптимізму, який ви повинні випромінювати в спілкуванні з ним. Тільки намагайтеся шанобливо ставитися до причин, що породила його песимізм: в іншому випадку ви дуже легко можете образити його вразливу особистість.

Знерішучимтакож корисно вести тактику підбадьорення і налаштування на зміцнення волі - таку людину потрібно спеціально тренувати.

Безневинних брехунівпотрібно викривати, роблячи це вишукано і тонко і підключаючи до даного процесу інших людей.

помилковому альтруїсттреба вміти показати небезкорисливо відтінок його внутрішньої психологічної бухгалтерії і привести йому кілька яскравих аргументів морального плану.

Американський психолог Д. Г. Скотт у книзі "Способи вирішення конфліктів" виділив кілька найбільш дієвих методів спілкування з "важкими людьми":

1. Усвідомте, що людина важкий у спілкуванні і визначте, до якого типу людей він відноситься.
2. Не потрапте під вплив цієї людини, його точки зору, світовідчуття: зберігайте спокій і нейтралітет.
3. Якщо ви не хочете ухилитися від спілкування з такою людиною, постарайтеся поговорити з ним і виявити причини його "труднощі".

Постарайтеся знайти спосіб задоволення його прихованих інтересів та потреб. Використовуйте спільний підхід до вирішення конфліктів, які починають вимальовуватися після віднесення поведінки важкого людини до певного типу, його нейтралізації і взяття під контроль ".


Стаття отримана: Клерк.Ру

Детальніше »